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Für eine reibungslose Bearbeitung eines Schadensfalls sind immer Versicherungsnachweis (Versiche-rungspolice), sämtliche Rechnungen im Original (für Behandlungen etc.) sowie eine kurze Schilderung des Schadenshergangs einzureichen. Je nach Reiseland oder Härte des Schadensfalls können weitere Unterlagen angefragt werden.