Häufig gestellte Fragen zu Fähre und Zug

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Fähre & Zug.

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, nutzen Sie bitte unser Kontactformulier. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Frage: Was beinhaltet das Fähre-&-Zug-Angebot?

Antwort: Eine Überfahrt inklusive Bahntickets für Reisen von den Niederlanden ins Vereinigte Königreich – dank einer Zusammenarbeit zwischen Stena Line und Greater Anglia Rail.

Frage: Wie buche ich Tickets?

Antwort: Fähre-&-Zug-Tickets können online über die Website von Stena Line oder über das Kundencenter unter +31 (0)174 315 811 gebucht werden. Für telefonische Buchungen wird eine Buchungsgebühr von 15 € erhoben. Internationalen Reisenden empfehlen wir die Online-Buchung.

Frage: Muss ich mein E-Ticket ausdrucken?

Antwort: Ja, bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor Reiseantritt eine Kopie Ihres E-Tickets dabei haben. Das E-Ticket ist ein gültiges Reisedokument für die Zugfahrt mit den Greater-Anglia-Zügen im Vereinigten Königreich sowie für die Überfahrt mit Stena Line.

Frage: Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Antwort: Pro Person dürfen Sie ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von maximal 12 kg (maximale Abmessungen: 60 × 50 × 40 cm) an Bord der Fähre mitnehmen. Zusätzlich dürfen Sie bis zu zwei weitere Gepäckstücke mitführen (maximal 20 kg pro Gepäckstück). Dieses Gepäck wird bei den Tagesabfahrten eingecheckt. Wenn Sie eine Kabine gebucht haben, muss das Gepäck in der Kabine untergebracht werden.  Informationen zu den Gepäckbestimmungen »

Frage: Was ist, wenn ich meine Reisedaten ändern möchte?

Antwort: Bitte wenden Sie sich hierfür an das Kundencenter unter +31 (0)174 315 811. Die Änderungsgebühr beträgt 15 € pro einfacher Fahrt zuzüglich eines eventuell anfallenden Tarifunterschieds. Bei einem niedrigeren Tarif wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Frage: Was passiert, wenn ich meine Reservierung storniere?

Antwort: Im Falle einer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung des Reisepreises.

Frage: Ist es möglich, eine Fähre-&-Zug-Buchung vom Vereinigten Königreich in die Niederlande vorzunehmen?

Antwort: Ja, Buchungen vom Vereinigten Königreich in die Niederlande sind möglich, einschließlich der Bahntickets von Greater Anglia. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.