Häufig gestellte Fragen zu Fähre und Zug

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Fähre & Zug.

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, nutzen Sie bitte unser Kontactformulier. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Frage: Was beinhaltet das Fähre-&-Zug-Angebot?

Antwort: Eine Überfahrt inklusive Bahntickets für Reisen von den Niederlanden ins Vereinigte Königreich – dank einer Zusammenarbeit zwischen Stena Line und Greater Anglia Rail.

Frage: Wie buche ich Tickets?

Antwort: Fähre-&-Zug-Tickets können online über die Website von Stena Line oder über das Kundencenter unter +31 (0)174 315 811 gebucht werden. Für telefonische Buchungen wird eine Buchungsgebühr von 15 € erhoben. Internationalen Reisenden empfehlen wir die Online-Buchung.

Frage: Muss ich mein E-Ticket ausdrucken?

Antwort: Ja, bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor Reiseantritt eine Kopie Ihres E-Tickets dabei haben. Das E-Ticket ist ein gültiges Reisedokument für die Zugfahrt mit den Greater-Anglia-Zügen im Vereinigten Königreich sowie für die Überfahrt mit Stena Line.

Frage: Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Antwort: Wenn Sie zu Fuß reisen oder den Rail & Sail-Service auf unserer Strecke Harwich–Hoek van Holland nutzen, können Sie so viel Gepäck mitnehmen, wie Sie möchten – vorausgesetzt, Sie können es selbst an Bord tragen.

 Informationen zu den Gepäckbestimmungen »

Frage: Was ist, wenn ich meine Reisedaten ändern möchte?

Antwort: Bitte wenden Sie sich hierfür an das Kundencenter unter +31 (0)174 315 811. Die Änderungsgebühr beträgt 15 € pro einfacher Fahrt zuzüglich eines eventuell anfallenden Tarifunterschieds. Bei einem niedrigeren Tarif wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Frage: Was passiert, wenn ich meine Reservierung storniere?

Antwort: Im Falle einer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung des Reisepreises.

Frage: Ist es möglich, eine Fähre-&-Zug-Buchung vom Vereinigten Königreich in die Niederlande vorzunehmen?

Antwort: Ja, Buchungen vom Vereinigten Königreich in die Niederlande sind möglich, einschließlich der Bahntickets von Greater Anglia. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.